🚀
プラットフォーム＆機能
機能、料金プラン、統合Ouhud CRMとは何ですか？
Ouhud CRMは、営業、コミュニケーション、マーケティング、財務、オペレーション、人事向けの13モジュールを備えたプロフェッショナルなB2B SaaSプラットフォームです。20以上のコミュニケーションチャネルをネイティブ統合し、自由に選べる7つのAIプロバイダー、自律型AIエージェント（ツールコーリング対応）、そして12言語での完全なGDPR準拠を提供します。
Ouhud CRM はどの AI プロバイダーをサポートしていますか？
7 プロバイダー：OpenAI（GPT-4o）、Anthropic Claude Sonnet 4.5、Groq、Google Gemini、Mistral AI、OpenRouter、および Ollama 経由のローカルモデル。自由に選択可能 — 最大限のデータ保護のために完全オンプレミス運用も可能。
どのコミュニケーションチャネルが統合されていますか？
20以上のチャネルをネイティブ対応：WhatsApp、SMS（Twilio/MessageBird/Vonage）、Telegram、LinkedIn、XING、Apple Messages for Business、ライブチャットウィジェット、Eメール（SMTP/Gmail/Outlook）、PBX経由の通話、ボイスメールドロップ、IVRフロー、ビデオ会議（Zoom/Google Meet/Microsoft Teams）、予約システム、Facebook、Messenger、Instagram、Google Business Messages、レビュー。
Ouhud CRM の料金はいくらですか？
3つの料金プラン：Basic 34,99€/月（ユーザー5名、30日間無料トライアル）、Pro 64,99€/月（ユーザー15名、AI込み、90日間トライアル）、Professional 99,99€/月（ユーザー無制限、プレミアムサポート、180日間トライアル）。トライアル期間中はクレジットカード不要です。
Ouhud CRM は DSGVO（一般データ保護規則）に準拠していますか？
はい。情報開示請求権、削除権、データエクスポート、あらゆる変更の監査ログ、RBAC権限、マルチテナントのデータ分離を含む、完全なGDPR管理に対応しています。Mistral AI（EUプロバイダー）またはローカルのOllamaを利用すれば、データは完全にEU内、またはオンプレミスに留まります。
自律的に動作するAIエージェントを作れますか？
はい。組み込み済み：16種類のツール（リード検索、スコアリング、メール下書き、タスク作成など）を備えた自律型AIエージェント、3種類のトリガー（手動、Cronによるスケジュール、イベント）、エージェントごとのツール・ホワイトリスト、トークン制限、監査ログ。Sales-Hunter、Inbox-Triage、Churn-Wächterなどの事前作成テンプレートも含まれます。
デスクトップアプリはありますか？
はい、Windows（.exe）、macOS（.dmg）、Linux（.AppImage）向けのネイティブデスクトップアプリがあります。さらに、Ouhud CRM は PWA（Progressive Web App）としてブラウザから直接インストールでき、Dock／スタートメニューに独自のアイコンを持つ独立したウィンドウとして利用できます。
Ouhud CRM はどの言語で利用できますか？
12言語：ドイツ語、英語、トルコ語、アラビア語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ロシア語、ウクライナ語、中国語、日本語、オランダ語。ユーザーごとに設定可能。
Ouhud CRMは他のCRMシステムとどのように異なりますか？
6～8ではなく20以上のコミュニケーションチャネルをネイティブ対応、1社ではなく7つのAIプロバイダー、OKR／ロイヤルティ／マルチサイト／CAMT／トレーニングが追加料金なし、ツールコーリング対応の自律型AIエージェント、全プラットフォーム向けのネイティブデスクトップアプリ——しかも月額34,99€から（75€/月以上ではなく）。
Ouhud CRM を既存のツールと統合できますか？
はい。982以上のルートを備えたREST API、イベント用のWebhookシステム、Zapier互換のエンドポイント、Gmail/Outlook向けのOAuth、WhatsApp/Facebook/Instagram向けのMeta API、さらにサードパーティ製コネクタ向けのマーケットプレイスもあります。
🔐
法的情報・プライバシー保護
DSGVO、AVV、ホスティング、コンプライアンス私のデータの責任者は誰ですか？
DSGVOの意味における責任者はOuhud GmbHです。お客様は常に自らのデータの所有者であり、エンドカスタマーに対しては独自の責任者として行動します。
委託処理契約（AVV）はありますか？
はい。Ouhud CRMの利用にあたっては、GDPR（一般データ保護規則）第28条に基づくデータ処理契約（DPA）が提供されており、義務、安全対策、および責任が明確に規定されています。 AV契約へ →
データはどこでホストされていますか？
Ouhud CRM のシステムは、プロフェッショナルなサーバーインフラ上で運用されています。その際、最新のセキュリティ、暗号化、およびアクセス制御の概念が採用されています。
データは米国または第三国に移転されますか？
個人データの第三国（例：米国）への移転は、EU標準契約条項および追加の技術的保護措置を含め、特にGDPR第44条以下の規定を遵守する場合にのみ行われます。
私のデータはどれくらい安全ですか？
Ouhud CRM は、TLS 暗号化、ロールベースのアクセス制御、監査ログ、定期的なバックアップなど、包括的な技術的および組織的対策を実施しています。
Ouhud CRM はクッキーを使用していますか？
ログイン、セキュリティ、およびシステム機能に必要な、技術的に必須のCookieおよびセッションのみを使用します。追跡またはマーケティングCookieは、同意なしに使用しません。
Ouhud CRMは人工知能を使用していますか？
Ouhud CRM は、分析、自動化、および意思決定支援のために AI を活用した機能を使用できます。これらのシステムは、DSGVO 第 22 条の趣旨における人間による管理がない限り、法的効力を生じません。
Ouhud CRM は SaaS 製品ですか？
はい。Ouhud CRMはSoftware-as-a-Service（SaaS）として提供されています。利用はローカルインストール不要のWebベースで行われ、アップデートとメンテナンスは中央で実施されます。
解約した場合、私のデータはどうなりますか？
契約関係終了後、個人データは法定保存期間に従って保管されるか、またはデータ保護法に準拠して削除もしくは匿名化されます。
ユーザーとしてどのような権利がありますか？
ユーザーは、GDPR第15条～第21条に基づき、いつでも、情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティ、および異議申立ての権利を有します。
プライバシーやセキュリティに関する質問はどのように解決できますか？
プライバシーおよびセキュリティに関するお問い合わせは、当社チームまでご連絡ください。 datenschutz@ouhud.com ご利用いただけます。
🔎 一致する質問が見つかりませんでした。お気軽にお問い合わせください
info@ouhud.com.