🧭
إدارة علاقات العملاء والمبيعات
خط الأنابيب، التوقعات، الأهداف، الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، الفوز/الخسارة، إدارة الشركاء، نجاح العملاء، العقود.
مباشر · 982 مسارًا · 15 وحدة · جاهز للمؤسسات
منصة واحدة. كل شيء موجود.
جاهز للاستخدام فورًا.
Die professionelle Komplettlösung für Vertrieb, Kommunikation und Verwaltung. Entwickelt für Unternehmen, die effizient wachsen wollen.
جاهز للانطلاق فورًا
لا توجد بطاقة ائتمان
تهيئة لمدة 30 دقيقة
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)
0
وحدة
0
قنوات الاتصال
0
مسارات واجهة برمجة التطبيقات
0
اللغات
نظرة عامة على المنصة
كل ما يحتاجه فريقك. في نظام واحد.
15 مجموعة وحدات، منظمة بشكل واضح حسب الوظيفة. لا إضافات مخفية، ولا مشتريات للمكوّنات الإضافية.
🤖
الذكاء والذكاء الاصطناعي
تقييم العملاء المحتملين، الشذوذات، سلوك العملاء، مساعد المبيعات — ذكاء اصطناعي مع 4 مزوّدين.
💬
بيانات التواصل
أكثر من 20 قناة: WhatsApp، SMS، Telegram، LinkedIn، XING، Apple، الدردشة المباشرة، البريد الصوتي، IVR.
📣
التسويق
الحملات، الشرائح، النشرات الإخبارية، النماذج، برنامج الولاء بمستويات ومكافآت.
🛒
التجارة الإلكترونية
الطلبات، الشحن، التتبع، سير عمل المرتجعات (RMA)، متوافق مع نقاط البيع (POS)، بوابة B2B.
📊
التقارير والتحليلات
المبيعات، التسويق، الاتصالات، المالية + منشئ التقارير المخصصة + لوحات المعلومات الشخصية.
⚡
الأتمتة
مصمم مرئي، سير عمل مع إصدارات، قائمة انتظار الرسائل غير القابلة للتسليم، تشغيلات اختبار وقوالب خاصة بالقطاعات.
💶
عرض ملف PDF
الفواتير، المدفوعات، كشوفات الحساب البنكية (CAMT)، إشعارات التذكير بالسداد، المصروفات، الاشتراكات/تتبّع الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR).
🗂
العمليات والخدمة
المشاريع، المهام، المخزون، تعدد المواقع/الفروع، التذاكر مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، قاعدة المعرفة.
👔
الموارد البشرية / شخصي
الموظفون، جدول المناوبات، الإجازات، الإجازات المرضية، ساعات العمل الإضافية، الدورات التدريبية مع شهادة.
🎯
نجاح العملاء
درجة الصحة، مخاطر فقدان العملاء، التقييم التلقائي، مراجعات الحساب، درجة التوسع.
📈
لوحات المعلومات الشخصية
لوحة تحكم خاصة بالمستخدم مع 13 نوعًا من الأدوات، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، ومخططات وقوائم — بيانات مباشرة.
🤖
وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلون
موظفو ذكاء اصطناعي مستقلون يعملون ذاتيًا مع 16 أداة، ومُشغِّلات للجدولة/الأحداث، وسجل تدقيق. صيّادو المبيعات، وفرز البريد الوارد، ومراقبو التسرب — جاهزون للاستخدام فورًا.
🎓
الأكاديمية والتأهيل
منصة تعليمية خاصة للموظفين — دورات، دروس، تدريبات إلزامية، اختبارات قصيرة وشهادات PDF تلقائية.
🛡
الإدارة والامتثال
المستخدم، الفرق، الأدوار، اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، سجلات التدقيق، خطافات الويب، الحقول المخصصة، وثائق واجهة برمجة التطبيقات، السوق.
جميع الأدوات
69 وظيفة في منصة واحدة.
كل شيء مدمج أصلاً — بلا إضافات، بلا ملحقات، وبلا خطط بريميوم مخفية. بدّل بين الأقسام.
أكثر من 20 قناة تواصل. جاهزة للاستخدام فورًا.
قنوات أكثر من أي منصة CRM أخرى — جميعها مدمجة أصلاً.
📥
Inbox
native
📧
E-Mail
SMTP+OAuth
📊
E-Mail Tracking
native
📞
Anrufe
PBX
💬
Team-Chat
WebSocket
💬
WhatsApp
Cloud API
🔵
Facebook
Meta
💬
Messenger
Meta
📸
Instagram
Meta
📱
SMS
Multi-Provider
💬
Live-Chat
Widget
✈️
Telegram
Bot API
💼
LinkedIn
B2B
🟢
XING
DACH
🔍
Google Business
Maps
⭐
Bewertungen
Reviews
🍎
Apple Messages
JWT
🎥
Video-Meeting
Zoom/Meet/Teams
📝
Voicemail
Drop
🔢
IVR-Flow
PBX
📅
Booking
ICS
جميع أدوات المبيعات في منصة واحدة.
من العميل المحتمل إلى الصفقة الرابحة — بلا فجوات، بلا إضافات.
🏢
Firmen & Kontakte
CRM
🚀
Leads
KI-Score
📈
Opportunities
Pipeline
🔀
Kanban-Board
Drag & Drop
📊
Forecast
Quartal
🏆
Win/Loss
Analyse
🎯
Goals & Quoten
Live
📈
OKRs
Q1–Q4
🤝
Partner-Portal
Affiliate
🎯
Customer Success
Health-Score
📝
Angebote
Signatur
📃
Verträge
SLA
📦
Produkte
Katalog
📑
Dokumente
Versions
🗂
Aktivitäten
Timeline
📅
Kalender
iCal
التمويل، التجارة الإلكترونية، التسويق — كل شيء موجود.
الفواتير، كشوفات الحساب البنكية، MRR، متجر إلكتروني، حملات، الولاء.
🧾
Rechnungen
GoBD
💳
Zahlungen
SEPA
🏦
Bankauszüge
CAMT.053
⏰
Mahnungen
Auto
🧾
Spesen
Workflow
📈
MRR / ARR
Subs
🛒
Webshop
Multi-Source
🏪
POS-Kasse
Touch-UI
↩
Retouren (RMA)
Workflow
🤝
B2B-Portal
1-Click
📢
Kampagnen
Marketing
🎯
Segmente
Targeting
📝
Formulare
Lead-Gen
✉️
Newsletter
Auto
🏆
Loyalty
Tiers
📦
Lager
Stock
الموارد البشرية، الخدمة، الامتثال — كل شيء مشمول.
الموظفون، التذاكر، متعدد المواقع، تدريبات مع شهادات، اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، تدقيق.
👔
Mitarbeiter
HR
📅
Dienstplan
Schicht
🌴
Urlaubsanträge
Approval
🤒
Krankmeldungen
Tracking
⏰
Überstunden
Saldo
🎓
Schulungen
PDF-Cert
🌍
Multi-Site
Filialen
🗂
Projekte
Gantt
📝
Aufgaben
Kanban
🎧
Tickets
SLA
📚
Knowledge Base
Wiki
👥
Benutzer
RBAC
🔐
Rollenrechte
Granular
🛡
DSGVO
Compliance
📝
Audit-Logs
Forensik
🔗
Webhooks
Events
مدعوم بالذكاء الاصطناعي · 7 مزوّدين · جاهز للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)
الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بعملك يفهم.
اختر مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك — من OpenAI مرورًا بـ Anthropic Claude وصولًا إلى النماذج المحلية لتحقيق أقصى قدر من الخصوصية. كل شيء في منصة واحدة، وكل شيء دون ارتهان لمزوّد واحد.
🟢OpenAI
🟠Anthropic NEU
⚡Groq FREE
🔷Google Gemini FREE
🇪🇺Mistral AI DSGVO
🌐OpenRouter
🔒Local (Ollama) ON-PREM
📈
تقييم العملاء المحتملينيقيم الذكاء الاصطناعي كل عميل محتمل بناءً على احتمال التحويل
🚨
اكتشاف الشذوذيتم الإبلاغ تلقائيًا عن التغييرات الملحوظة في مؤشرات الأداء الرئيسية
🤖
مساعد المبيعاتيقترح الخطوات التالية لكل صفقة — لكل فرصة
💬
الردود التلقائيةيُنشئ ردودًا عبر البريد الإلكتروني وواتساب بأسلوبك
🎯
درجة صحة العميلالتقييم التلقائي بناءً على النشاط والتذاكر وحالة الاشتراك
📊
رؤى الأسبوعتقرير الذكاء الاصطناعي الأسبوعي: ما الذي حدث، وما الذي يجب فعله
👁
سلوك العملاءأنماط السلوك لكل عميل — التفاعل، المخاطر، الفرص
📝
عُقَد الذكاء الاصطناعي لسير العملدمج خطوات ذكاء اصطناعي مخصصة في سير عملك — بدون برمجة
أي العملاء المحتملين يجب أن أتعامل معهم أولاً اليوم؟
لقد حددتُ 3 عملاء محتملين باحتمالية تحويل عالية:
1. Müller GmbH — Score 92 (Web-Aktivität verdoppelt)
2. Schmidt AG — Score 88 (3× Pricing-Page-Visit)
3. TechCo — Score 85 (Demo-Request offen)
2. Schmidt AG — Score 88 (3× Pricing-Page-Visit)
3. TechCo — Score 85 (Demo-Request offen)
أنشئ قائمة أولويات لفريقي
اكتب رسالة بريد إلكتروني ترحيبية إلى شركة Müller GmbH — حدّد موعدًا لعرض توضيحي
إليك اقتراحًا — بما يتناسب مع أسلوبك:
Betreff: Kurze Demo nächste Woche?
Hallo Frau Müller,
Ich habe Ihr Interesse an unserer Plattform bemerkt. Gerne zeige ich Ihnen in 20 Minuten, wie wir 38 % mehr Pipeline-Transparenz schaffen.
📅 Vorschlag: Di 10:00 oder Mi 14:00?
Hallo Frau Müller,
Ich habe Ihr Interesse an unserer Plattform bemerkt. Gerne zeige ich Ihnen in 20 Minuten, wie wir 38 % mehr Pipeline-Transparenz schaffen.
📅 Vorschlag: Di 10:00 oder Mi 14:00?
✓ إرسال + إدراج رابط الموعد
🚨 تم اكتشاف خلل
Pipeline-Wert ist in den letzten 7 Tagen um -32 % gesunken (Z-Score: -2.8).
Ursache: 4 Deals in Stage „Verhandlung" über 30 Tage alt — typisches Stagnations-Muster.
Pipeline-Wert ist in den letzten 7 Tagen um -32 % gesunken (Z-Score: -2.8).
Ursache: 4 Deals in Stage „Verhandlung" über 30 Tage alt — typisches Stagnations-Muster.
ماذا تقترح؟
1. Re-Engagement-Workflow für stagnierende Deals starten
2. Sales-Manager auf Müller-Deal (€48k) ansprechen
3. Forecast-Update für CFO triggern
2. Sales-Manager auf Müller-Deal (€48k) ansprechen
3. Forecast-Update für CFO triggern
أيّ العملاء معرضون لخطر التوقف عن التعامل؟
3 حسابات ذات درجة صحة حرجة:
🔴 Schmidt AG — Score 28 (Churn-Risiko 72 %)
· Letzter Login vor 47 Tagen
· 3 offene Tickets über SLA
· MRR €890
🟡 TechCo — Score 45 (Churn-Risiko 41 %)
· Subscription past_due seit 8 Tagen
· Letzter Login vor 47 Tagen
· 3 offene Tickets über SLA
· MRR €890
🟡 TechCo — Score 45 (Churn-Risiko 41 %)
· Subscription past_due seit 8 Tagen
تشغيل سير عمل الحفظ لشركة Schmidt AG
مدعوم بواسطة Anthropic Claude Sonnet 4.5
· قابل للتبديل إلى إعدادات الذكاء الاصطناعي
7
مزود الذكاء الاصطناعي
8
ميزات الذكاء الاصطناعي
~50ms
زمن الاستجابة لتقييم العملاء المحتملين
100%
ممكن محليًا
الأتمتة بدون برمجة
المحفّز → الذكاء الاصطناعي → الإجراء. في ثوانٍ.
مصمم سير عمل مرئي مع 8 أنواع من العقد، وإدارة الإصدارات، وقائمة انتظار الرسائل الميتة للتشغيلات الفاشلة.
🚀
عميل محتمل جديد
🤖
درجة الذكاء الاصطناعي
⏱
انتظر ساعة واحدة
📧
إرسال بريد إلكتروني
💬
واتساب
معاينة مباشرة
كل شيء في لمحة واحدة.
لوحة التحكم، خط الأنابيب، الفواتير، مساعد الذكاء الاصطناعي ودردشة الفريق — ضمن واجهة حديثة.
الإيرادات (شهريًا)
€48.750
↑ 12% مقارنةً بالشهر السابق
الصفقات المفتوحة
23
قيمة خط الأنابيب: €127.300
المهام اليوم
7
3 متأخر جدًا
خط الأنابيب
عميل محتمل
مؤهل
عرض
مفاوضات
فاز
🤖 مساعد الذكاء الاصطناعي
"تم اكتشاف 3 عملاء محتملين باحتمالية تحويل عالية."
ما يميزنا
ما يأتي لدى الآخرين فقط كإضافة أو مقابل رسوم إضافية — فهو لدينا مشمول.
| وظيفة | Ouhud CRM | أنظمة إدارة علاقات العملاء القياسية |
|---|---|---|
| أكثر من 20 قناة تواصل مدمجة أصلاً | ✓ | مكوّن إضافي / إضافة |
| إدارة OKR مدمجة | ✓ | ✗ |
| برنامج الولاء / برنامج المكافآت | ✓ | إضافة |
| نجاح العملاء / درجة الصحة | ✓ | التعرفة المميزة |
| التجارة الإلكترونية + سير عمل المرتجعات | ✓ | مكوّن إضافي |
| الحجز / رابط الموعد | ✓ | مكوّن إضافي |
| إدارة المواقع المتعددة / إدارة الفروع | ✓ | ✗ |
| إصدارات سير العمل + قائمة انتظار الرسائل غير القابلة للتسليم | ✓ | التعرفة المميزة |
| كشوف الحسابات البنكية (CAMT) | ✓ | ✗ |
| التدريبات / وحدات التأهيل | ✓ | ✗ |
| بوابة الشركاء مع تسجيل دخول خاص | ✓ | إضافة |
| منشئ لوحة المعلومات الشخصية | ✓ | التعرفة المميزة |
| مساعد الذكاء الاصطناعي (4 مزودين) | ✓ | 1 مزود |
| تطبيق سطح المكتب (Windows / macOS / Linux) | ✓ | ✗ |
| السعر الابتدائي | €34.99 | €75 – €150+ |
الأمان والامتثال
أمان بمستوى المؤسسات. افتراضيًا.
🛡
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)الاستعلام، الحذف، التدقيق🔐
برمجيات كخدمة متعددة المستأجرينفصل كامل للبيانات📝
سجلات التدقيقكل تغيير قابل للتتبع🔑
مفاتيح المرور + المصادقة الثنائية (2FA)أحدث المصادقة🔒
أساسيالأدوار والصلاحيات التفصيلية🌍
12 لغةالألمانية، الإنجليزية، الفرنسية، الإيطالية، الإسبانية، …🔌
واجهة برمجة التطبيقات أولاً982 مسارات موثقة⚡
خطافات الويببنية معمارية قائمة على الأحداثالتعرفة
منصة واحدة. ثلاث باقات. بدون عمليات شراء إضافية مخفية.
جميع الميزات مشمولة. أنت تختار فقط عدد المستخدمين.
Basic
مثالي للفرق الصغيرة
€34.99 / شهر
- 5 مستخدمين
- جميع الوحدات الخمس عشرة
- أكثر من 20 قناة تواصل
- الأتمتة الأساسية
- جرّب مجانًا لمدة 30 يومًا
Pro
للشركات النامية
€64.99 / شهر
- 15 مستخدمًا
- كل شيء من Basic
- مساعد الذكاء الاصطناعي (4 مزودين)
- سير عمل متقدمة
- التجارة الإلكترونية + إرجاع البضائع (RMA)
- نجاح العملاء
- جرّب مجانًا لمدة 90 يومًا
Professional
الوكالات والفرق الكبيرة
€99.99 / شهر
- مستخدمون غير محدودين
- كل شيء من أجل المحترفين
- الدعم المميز
- متعدد المواقع / امتياز
- بوابة الشركاء
- تكاملات مخصصة
- جرّبه مجانًا لمدة 180 يومًا
لا حاجة لبطاقة ائتمان خلال الفترة التجريبية. يمكن الإلغاء في أي وقت.
هل أنت مستعد لنظام CRM يعمل حقًا؟
ابدأ مجانًا خلال 30 ثانية — أو تحدّث مع فريقنا حول عملياتك.
© 2026 Ouhud GmbH · جميع الحقوق محفوظة